よくある質問
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一般的なご質問
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ご宿泊についてのご質問
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ブライダルについてのご質問
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レストラン、バー・ラウンジについてのご質問
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クレジットカードで支払は出来ますか？
大手のクレジット会社のものは、ほぼご利用いただけます。
ＪＡＬマイレージバンクのマイルは、積算されますか？
レストラン･バーでは、ご利用金額によりレストランマイルが、ご宿泊時には宿泊マイルが積算されます。また、ブライダルでは、ウエディングマイルが積算対象となるプランもございます。
※それぞれ条件があります。ご確認ください。 ※対象外の場合もございます。 ※他の特典との併用は出来ません。
ＪＡＬ利用クーポン券は利用できますか？
ホテル直営レストラン・バー及びご宿泊のお支払いにご利用いただけます。ただし釣銭は出ませんのでご留意ください。
※同クーポンでお支払の場合には、「JMBホテルマイル」「JMBホテルレストランマイル」は積算されません。
※他の特典との併用は出来ません。
※旅行社経由（インターネット予約サイト、Web系旅行会社、各予約サイトを含む）のご予約のお支払にはご利用いただけません。
※レストランをご利用の場合は、レストランでお支払いください。
・重要なお知らせ
2008年1月1日から「JAL利用クーポン」「JAL IC利用クーポン」の取り扱いが変更されました。
駐車場を利用したいのですが、料金は？また、優待はありますか？
1時間￥1,200です。ご宿泊の場合1泊￥1,200（ご到着日 正午12:00～ご出発日の13:00）レストランをご利用いただきますと￥3,000以上のご利用で2時間、￥10,000以上で4時間のご優待をさせていただきます。17:00以降のご利用でレストラン、バー・ラウンジを￥10,000以上ご利用のお客様は、￥1,200で翌日の13:00までお預かりする、
ミッドナイトパーキングサービス
をご利用ください。
詳細はこちら
※車高制限があります。（2.0mまで） ※ご予約制ではございませんので、悪しからずご了承ください。
※表示価格は消費税込。
ギフトカードは、使えますか？
お受けできるもの、できないものがございますので、お問合せください。
車イス・盲導犬・介護犬は、入れますか？
はい。ご予約時などにお申し出ください。但し、ペットの利用はご遠慮ください。
身体障害者の施設は？（トイレの有無など）
2Fロビー横と3F、地下4Fに車椅子でもお使いいただける多目的トイレがございます。
ユニバーサルスタジオジャパンのチケットの手配は出来ますか？
当ホテルでの手配は出来ませんが、JR西日本の駅及びローソンで販売をしております。ピークシーズンにはご到着までに購入されることをお勧めいたします。
チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックイン15:00、チェックアウト12:00です。
レイトチェックアウトは出来ますか？
ご出発日の15:00まで…室料の30%、18:00まで…50%、18:00以降になられますとご一泊分の室料を申し受けます。
朝食の予約は出来ますか？
朝食はご予約を承っておりません。
禁煙ルームはありますか？
はい、11F、12F、14F、15F、19F、25F、26F、28Fが禁煙フロアでございます。ご予約時にお申しつけください。
ベビーコットはありますか？
はい、ございます。ご予約時にお申しつけください。
※台数に限りがございます。またお部屋タイプによりご用意出来ない場合もございます。
泊まらないで日中だけ利用（デイユース）することは出来ますか？
お昼間のお好きな時間を自由にご利用いただける「御堂筋シエスタ＆リラックスプラン」を発売中です。
お部屋でお食事が出来ますか？
はい、07:00～23:00までルームーサービスがご利用いただけます。お部屋にメニューを備え付けております。
スポーツジムはありますか？
ホテル日航大阪が提携している近隣のスポーツジム（有料）をご紹介いたします。
ドレスなどの貸衣裳は、何着くらいのなかから選べますか？
提携貸衣裳店で、約2,000着のなかからお選びいただけます。デザインもサイズも豊富に取り揃えています。
披露宴でのお料理の試食は出来ますか？
はい。定期的に（特別価格での）試食会を開催しております。
キャンドルサービスに代わる演出は、何かないでしょうか？
最近話題を呼んでいるアクアキャンドルがございます。特殊な液体がブルーなどに発光し、会場を幻想的なシーンに演出できます。
結婚式のあとフラワーシャワーをしたいのですが？
フラワーシャワーの他にも、パールシャワー、ライスシャワーもご用意しております。
披露宴当日は泊まれますか？親族や出席くださった方にも泊まってもらいたいのですが…。
ご披露宴後のおふたりには、ホテル日航大阪が無料でご招待いたします。ホテル直営レストランでご利用いただけるお食事券もごいっしょに。また、参列の皆様には、通常の50%程度（時季により変動）でお部屋をご手配させていただきます。
生のケーキをみんなに食べてもらいたい。
生ケーキでウエディングケーキ入刀をしていただいた後、デザートとしてお料理の最後に切り分けて皆様にお召し上がりいただくことが出来ます。
※￥1,500（サ・税込￥1,732）×お人数様分。
披露宴のお支払いはいつ頃ですか？
ご披露宴の約1ヶ月前のお打合せの内容に基づき積算させていただいたお見積もりの金額を10日前までぐらいに全額をご入金いただいております。
披露宴当日の写真撮影は何かと失敗も多いと聞きます。事前に撮影は出来ますか？
はい、前撮りプランとして特別価格でご案内できます。平日の撮影でしたら、館内のスイートルームなどご希望の場所での撮影も可能です。
誕生日や記念日のお祝いをしたいのですが、特別プランはありますか？
ご予約時にお申し出ください。料理長がお祝いに合わせた趣向を凝らしたお料理をご用意させていただきます。当日は、インスタント写真をプレゼントさせていただきます。ご宿泊に「バースデー祝泊プラン」などもございます。是非ご参照ください。
個室はありますか？
日本料理弁慶にはテーブル個室2室と掘りごたつ形式の座敷が。また中国料理桃李には、8名様より最大40名様までご利用いただける個室がございます。
※因みに個室の使用料は頂戴しておりません。
夜間飛行ではピアノの弾き語りがあると聞いています。リクエストはできますか？
できます。ご遠慮なく係にお申しつけください。
1Fのティーラウンジ ファウンテンでは、アルコールドリンクもありますか？
喫茶もアルコール飲料もご御用意しております。
