常见问题
- 酒店是否有开往关西国际机场的机场巴士呢？
- 有的，详情请参阅此处。
车票在酒店前台即可购得。
注意事项
- 关于车位状况，请洽询前台人员。
- 开往关西国际机场的机场巴士，除了酒店以外还可以在哪里搭乘呢？
- 距离酒店最近的搭乘站是OCAT（难波车站）。
大人￥1,100/小孩￥550 可在自动售票机购票。
详情请参阅此处。 https://ocat.co.jp/en/
- 酒店内是否提供wifi呢？
- 2楼大厅与客房均有wifi可供使用。
必须输入密码，请向前台人员或是服务中心询问。
- 可以立刻买到智能手机的SIM卡吗？
- 酒店周边没有销售SIM卡的商店，因此难以立即买到。
可在关西国际机场入境出口的自动贩卖机购买。地点在１楼 国际线入境处 在南入境出口与北入境出口的宅配区旁边各有2台自动贩卖机。有的手机机型可能买不到SIM卡，请于出国前先行确认。
- 酒店附近是否有家电专卖店呢？
- 酒店附近有数个家电专卖店。
若有需要，请向前台人员或是服务中心询问。
- 行李货到付款
- 原则上客人寄送的行李不可采用货到付款的方式。
- 酒店是否提供洗衣服务呢？
- 有提供。
详情请参考客房服务的内容。
酒店内部未设置投币式洗衣机，但在酒店附近有投币式洗衣机的商店。若有需要，请向前台人员或是服务中心询问。
- 请问从酒店要如何前往日本环球影城™呢？
- 交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
- 在酒店可以购买日本环球影城的门票吗？
- 在酒店前台即可购买门票。
发售门票仅限大人/小孩的全天入场券。
- 请问从酒店要如何前往大阪城呢？
- 交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
- 请问要如何前往海游馆（水族馆）呢？
- 从酒店出发的交通路线请参阅此处。https://www.kaiyukan.com/language/chinese_simplified/access.html
- 寄存行李的方法（入住前 邮寄）
- 在客人入住前，寄送给客人名义的行李，将由酒店前台代为保管。
在寄送行李时，请务必填写以下资料。
入住日期
客人姓名（订房者）
酒店前台收
地址 邮政编码542-0086 大阪市中央区西心斋桥1-3-3
• 关于入住前的行李寄存代收保管費
- 寄存行李的方法（退房后）
- 若之后还会返回本酒店住宿，在第一次退房后一直到返回本酒店办理入住的这段期间，可由服务中心代为保管行李。
- 前往新大阪的交通方式
- 交通路线 请参阅前往主要景点的大致时间
- 外币兑换
- 本酒店可应客人需要提供外币兑换服务。
- 是否可以使用QR码付款？
- 支付宝（ALIPAY）、微信支付（Wechat Pay）、LINE Pay、PayPay、auPAY、d付款、Rakuten Pay 以上都可以使用。
- 是否可以使用银联卡呢？
- 可以。
- 是否可以提前入住或延后退房呢？
- 需另外加收费用，酒店视当时的客房状况，尽可能满足客人要求。
如确定需在一般入住时间3:00p.m.以前提前入住，本酒店必须于前一天开始确保空房，因此须收取房价100％的追加费用。
若希望提前入住，请务必事前联络本酒店。
另收取以下追加费用。
延后退房
一般退房时间 11:00a.m.
延后3小时（至2:00p.m.）：追加原规定房价的30％
延后6小时（至5:00p.m.）：追加原规定房价的50％
退房时间延后至5:00p.m.以后：追加原规定房价的100％（1晚）
- 是否有停车场可供入住的客人使用呢？
- 有。
入住客人：1晚1辆￥2,000（入住日12:00p.m.～退房日12:00p.m.）
车辆高度限制：2.0m
* 入住期间可不限次数进出停车场。请于办理入住手续时向前台人员出示停车券。
